团购洗牌寒意未散 华强北逆势注入团购新生力

  2010年,国内网络团购之风悄然兴起。短短1年时间,“千团大战”的硝烟弥漫全国。团购在短时间内蔚然成风,就是因为价格对很多消费者而言是个比较敏感的因素,“低价”足够吸引无数网民。“今天你团购了吗”,曾经是网上最流行的问候语。而今夏,有媒体报道,团购业寒意侵袭,从烧钱“圈地”到无钱可烧。更有不少消费者在团购消费后抱怨,服务缩水、货不对版……

  现在,团购的主要方式是网络团购,它已成为很多消费者生活中密不可分的一部分。团购网上的价格一般比正常市场价低很多,部分商品甚至一折或者低于一折,价格惊人优惠。

  虽然网络团购印证了中国的一句老话——团结就是力量,即一定数量的消费者借助网络,以较低折扣购买同一种商品,消费者获得低价的同时商家可以达到薄利多销的目的。但它给人们的生活带来便捷的同时,也带来了一些麻烦和烦恼,譬如消费服务缩水、货不对版、退款投诉无门等问题屡见不鲜。

  调查发现,团购质量参差不齐,拿食物领域来说,有网友甚至总结出了“团购美食七宗罪”,即菜量少、材料次、服务差、预约难、限制多、菜品滥、被冷落等,最终是“欢喜团购,受气而归”。

  “价格低的话,享受的服务也差了不少”,有团购经历、鲜贝网员工欧小姐介绍,“团购过一次套餐,菜量还行,但是上菜速度很慢,我们催了好几次,服务不太热情,感觉被冷落了。让人气愤的是,店家没打招呼就私自把其中一个凉菜给换掉了。”

  在各大团购网上可以看到,美食套餐和KTV消费比例较多,而消费者也热衷这两类的消费。有消费者反映,价钱便宜了人多了,服务或质量多少有些跟不上,自己心态要好一点才行,毕竟一分价钱一分货。

  那么,消费者在团购中该如何维护权益呢?另一位团购用户汪小姐说,至今还没看到相关机构或是具体条文规范这类行为。她同时表示,会在团购网站上留言或是在论坛上发帖抱怨,公之于众,希望其他人不要上当。

  从“百团大战”、“千团纷争”的疯狂扩张与喧嚣,到如今借势整合,一度疯狂烧钱的团购业,仅仅在短短两年的时间内就体验了过山车的起起落落。

  截至今年6月底,国内团购网站数量为2976家。而在2011年,团购网站数量一度曾达到5000多家。不到1年时间,2000多家团购网站关闭。

  与此同时,消费者对网络团购的兴趣也大幅减弱。2011年上半年,平均每期网络团购活动有973人次参与,今年上半年则仅为327人次,下跌幅度约三分之二。

  有媒体报道,此前频现“破产”传言的团购网站则因为存活空间遭挤压,开始抱团取暖展开最后争夺。

  据相关媒体报道显示,团购业近期整合频现:美团网和聚划算合作、拉手网牵手京东商城、窝窝团结盟赶集网,日前又有消息证实F团与高朋已经完成合并重组。

  相关互联网资深观察人士、鲜贝网刘经理表示,尽管团购业暂时走出了“破产”、“跑路”的负面阴云,但不可否认的是,团购业“千团大战”时单打独斗的时代已经一去不返,整合已经成了团购业的主旋律。当然这一切都是为了消费者,消费者的团购体验至关重要。

  “就拿鲜贝网的团购频道举例,团购的市场是很大的,作为O2O模式的鲜贝网(选择在这个时候推出团购,是因为我们的团购与传统团购有所不同,我们的团购是建立在华强北数千家实体商铺的基础之上的,对商铺的资质都有过严格的审查,货源、质量和售后都有保证,而且将价格控制在比较低的水平,真正做到让利消费者。还有一点很重要,我们专注的是数码产品的团购,这在业内目前是很少见的!”刘经理说。

  “此前,团购网数量的爆炸性增长本来就是一种非理性的增长方式。”鲜贝网刘经理毫不留情地指出,目前一些小的团购网往往受不到风投的青睐,从而导致盈利困难,被大的团购网兼并是一种必然的趋势。

  他说,兼并并不见得是坏事,如果处理好兼并过程中的融合,甚至是一种双赢。“这有利于提高大的团购网站的竞争力。”

  对消费者来说,团购行业的洗牌和整合将会带来一个更有保障的消费环境,在用户体验方面肯定会有所提高。“但是值得担忧的是,团购寡头会掌握主导权,控制价格,消费者可选择的范围也相应变少了。”( 来源:华强电子网

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