网易七鱼客服总监:客户需全生命周期管理

网易七鱼客服总监:客户需全生命周期管理

昨天,网易旗下全智能云客服产品网易七鱼的客服总监程青面向全国数百名客服业内人士做了《客户服务管理怎么做?》的分享。在移动互联网时代,企业客户服务正面临新的挑战,程青提出,应对客户进行全生命周期管理,打造企业服务的差异化。 随着移动互联网和社...

四客思维:客户全生命周期管理一体化解决方案

四客思维:客户全生命周期管理一体化解决方案

它陪伴、见证、服务了工程机械的一个时代、一代又一代的工程机械人。 关注21SUN,跟随21SUN,倾听行业的声音,探寻行业的足迹,感受行业的脉搏。探索行业的未来 结识战友,学习互动,提高业务,一起聊聊那些人那些事还有那些机器。这是是咱工程机械战友自己...